Wie wende ich mich an den Microsoft Office 365-Support?
Wenn Sie ein Office 365-Abonnement haben, benötigen Sie möglicherweise Hilfe von Microsoft.
So protokollieren Sie ein Ticket von einer Client-App, einer Web-App oder über Ihr Office 365-Konto. Diese Methoden erstellen ein Ticket, das an den Microsoft-Support geht. Unabhängig davon, wie Sie ein Ticket protokollieren, auf jeden Fall müssen Sie hierfür online sein.
In einem Fenster wird ein Virtual Support Agent von Microsoft geöffnet, in dem versucht wird, Ihnen zu helfen. Wenn dies nicht möglich ist, werden Sie mit einer Microsoft Support Person in Kontakt gebracht.
(Bild-1) An den Microsoft Office 365-Support wenden!
Hinweis:
Derzeit führen Sie die mobilen Office 365-Apps zu den Hilfe- und Support-Seiten. Es gibt jedoch keine direkte Methode zum Erstellen eines Support-Tickets. Sie können auf der Hilfeseite herumklicken, bis Sie einen Link zu einer Support-Seite finden. Dies entspricht jedoch nicht einer bestimmten Option zur Kontaktaufnahme mit dem Support. Wenn Sie ein Problem mit einer mobilen App haben, protokollieren Sie ein Ticket am Besten mit einer der unten beschriebenen Methoden.
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